La navigation dans le site doit permettre à vos clients de comprendre rapidement ce que vous faites, ou ce que vous produisez. La navigation doit être pensée pour faciliter l'accès à l'information de vos clients. Le but premier étant d'obtenir de nouveaux contacts et donc de nouveaux clients potentiels.
C'est la partie du site qui représente le plus gros travail. Pensez vos contenus pour qu'ils soient percutants, mettez-vous à la place de vos clients, sont-ils des particuliers, des industriels, des experts : le vocabulaire ne sera pas le même en fonction de la cible.
Cette phase du site est également la plus longue, car elle demande de votre part un effort de rédaction important, afin d'interresser vos clients. Le but est toujours d'obtenir de nouveaux contacts. Ne négligez pas cette partie du projet.